Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 4213, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi cần thiết theo quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thời gian truy cập — được thu thập tự động để phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán: tên ngân hàng, số tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh nội địa như Vietcombank, MoMo, ZaloPay. 4213 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ riêng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên làm việc và tùy chọn hiển thị được lưu tạm thời qua cookies để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
Mục đích sử dụng dữ liệu
4213 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lệ và minh bạch, bao gồm:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực sự.
- Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn và đúng người nhận, đồng thời lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu cần.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống, tài khoản trùng lặp hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa giao diện và gợi ý nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc chính sách quan trọng — không gửi thư quảng cáo nếu người dùng không đăng ký nhận.
4213 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng 4213 sử dụng cookies kỹ thuật (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trong mỗi phiên sử dụng. Các cookies này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và sẽ bị xóa khi đóng trình duyệt hoặc hết hạn phiên.
Ngoài cookies kỹ thuật, 4213 có thể sử dụng cookies phân tích (analytics cookies) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, trình duyệt nào phổ biến tại Việt Nam — nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn khi truyền qua mạng — đặc biệt quan trọng khi người dùng truy cập qua mạng di động 4G hoặc WiFi công cộng tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội hay Đà Nẵng.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận.
Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch thường được duy trì trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ và giải quyết khiếu nại. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
4213 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ bảo mật. Tất cả đối tác đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.
Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, 4213 có thể phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Nền tảng sẽ chỉ thực hiện điều này khi có căn cứ pháp lý rõ ràng và trong phạm vi yêu cầu tối thiểu.
4213 không tham gia vào bất kỳ chương trình chia sẻ dữ liệu thương mại nào, không cung cấp danh sách người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba và không sử dụng dữ liệu hành vi để xây dựng hồ sơ người dùng ngoài phạm vi vận hành nền tảng.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 4213 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà 4213 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền rút lại đồng ý: hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn trong phần FAQ. 4213 sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý tùy trường hợp cụ thể.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
4213 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi có thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4213 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Để được hỗ trợ nhanh hơn, hãy mô tả rõ vấn đề và kèm theo thông tin tài khoản liên quan. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt bảo mật tài khoản.
Dữ liệu của bạn — quyền kiểm soát thuộc về bạn
Đăng nhập để quản lý tùy chọn bảo mật, hoặc đọc FAQ để hiểu rõ hơn về cách 4213 bảo vệ thông tin của bạn.